ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Reklamační protokol ke stažení
Zapomněl/a jsem heslo a nemohu se přihlásit. Co s tím?
- Vpravo nahoře klikněte na Přihlásit.
- Klikněte na možnost Zapomenuté heslo.
- Vyplňte email, který jste používal/a v eshopu jako přihlašovací a klikněte na tlačítko Odeslat požadavek na resetování hesla.
- Na email vám přijde email s odkazem pro resetování hesla. Klikněte na odkaz v emailu.
- Vyplňte nové heslo podle sebe do pole Heslo a Ověření hesla. Pod tímto heslem a emailem se budete do nového eshopu přihlašovat.
V případě dotazů a potíží volejte na číslo 515 553 635.
Nedaří se mi přihlásit. E-shop mi píše: Uživatele se nepodařilo ověřit
Pro ověření uživatele je nutné aktualizovat si heslo. Návod na aktualizaci hesla:
- Vpravo nahoře klikněte na Přihlásit.
- Klikněte na možnost Zapomenuté heslo.
- Vyplňte email, který jste používal/a v eshopu jako přihlašovací a klikněte na tlačítko Odeslat požadavek na resetování hesla.
- Na email vám přijde email s odkazem pro resetování hesla. Klikněte na odkaz v emailu.
- Vyplňte nové heslo podle sebe do pole Heslo a Ověření hesla. Pod tímto heslem a emailem se budete do nového eshopu přihlašovat.
V případě dotazů a potíží volejte na číslo 515 553 635.
Skladová dostupnost strojů
U strojů používáme tyto varianty skladové dostupnosti:
1) Skladem = stroj máme kompletně nachystaný.
2) Expedice 3-5 dní = stroj máme skladem v nesmontovaném stavu a musíme jej připravit. Obvykle to naši mechanici zvládnou udělat do 3 dnů.
3) Na objednávku = stroj nemáme skladem a musíme jej objednat/vyrobit. U každého typu stroje se termín liší. Dostupnost bude upřesněna telefonicky či emailem.
V jakém stavu mi stroj přijde?
Stroj bude kompletně smontovaný, zabalený na paletě a nachystaný k okamžitému šití (již zaběhlý od našich mechaniků).
Ke stroji dostanete základní jehly a láhev oleje (kvůli přepravě), který stačí podle návodu do stroje nalít. Stroj k vám bude dopraven buď společností Toptrans,
nebo vám ho přivezou naši mechanici.
Anita = Garudan?
Ano. Jsme firma Anita B, s.r.o., která vyrábí a prodává šicí stroje značky Garudan.
Reklamační protokol ke stažení